Política de Pagamento

Formas de pagamento disponíveis no site

Para compras realizadas pelo site, a Drogaria Capriotti aceita as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito;
• Pix.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas ao cliente no momento da finalização da compra.

Cartões aceitos

Nas compras com cartão de crédito, poderão ser aceitas as seguintes bandeiras:

• Visa;
• Mastercard;
• Elo;
• American Express;
• Hipercard.

A aprovação da compra está sujeita à autorização da administradora do cartão, análise de segurança e validação das informações fornecidas no momento da compra.

Parcelamento de compras

Para compras realizadas no site, o cliente poderá parcelar compras acima de R$80,00 em até 2 vezes sem juros no cartão de crédito, e em até 6 vezes com juros.

As condições de parcelamento poderão ser alteradas sem aviso prévio. Consulte sempre as condições disponíveis no momento da compra.

O valor que compromete o limite do cartão é o valor total da compra, e não apenas o valor mensal de cada parcela.

Pagamento via Pix

O pagamento via Pix poderá ser disponibilizado no site.

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. As instruções, prazo de validade do código Pix e demais informações necessárias serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo informado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Retirada na loja

Para pedidos com retirada na loja, o pagamento deverá ser realizado antecipadamente por meio das formas de pagamento disponíveis no site.

A liberação do pedido para retirada ocorrerá somente após a confirmação do pagamento e a validação do pedido pela Drogaria Capriotti.

Compras na loja física

Nas compras realizadas diretamente na loja física, as formas de pagamento e condições disponíveis serão informadas no momento da compra.

Preços, promoções, condições de parcelamento e disponibilidade de produtos poderão variar em relação ao site.

Prazo de aprovação do pagamento

O prazo de aprovação poderá variar conforme a forma de pagamento escolhida e a instituição financeira responsável.

Compras realizadas com cartão de crédito poderão levar até 2 dias úteis para confirmação pela administradora do cartão, especialmente em casos sujeitos à análise de segurança ou validação antifraude.

Pagamentos via Pix costumam ter confirmação mais rápida, mas o pedido somente será processado após a identificação do pagamento.

A separação, entrega ou disponibilização do pedido para retirada ocorrerá somente após a confirmação do pagamento.

Pedidos não aprovados

Os motivos mais comuns para que um pedido não seja aprovado são:

• não confirmação do pagamento pela instituição financeira;
• erro de digitação nos dados do cartão;
• dados divergentes;
• validade do cartão expirada;
• limite insuficiente;
• saldo insuficiente;
• bloqueio pela administradora;
• reprovação em análise de segurança ou antifraude.

Caso o pedido não seja aprovado, ele poderá ser cancelado automaticamente. O cliente poderá realizar uma nova tentativa de compra utilizando outra forma de pagamento disponível.

Diferença de preços entre canais

Preços, promoções e condições de pagamento podem variar entre o site e a loja física.

Segurança no pagamento

Os pagamentos online são processados por gateway contratado, em ambiente seguro. A Drogaria Capriotti não armazena os dados completos do cartão.

O cliente é responsável por informar corretamente os dados necessários para pagamento.

Estornos e reembolsos

Estornos e reembolsos seguirão as regras da Política de Trocas e Devoluções da Drogaria Capriotti e os prazos da forma de pagamento utilizada.

O prazo para crédito ou devolução dos valores poderá variar conforme a instituição financeira, administradora do cartão ou meio de pagamento utilizado.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, aprovação de pedidos, parcelamento ou formas de pagamento disponíveis, entre em contato pelo canal oficial:

• E-mail: contato@drogariacapriotti.com.br